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售後服務
保修服務

(一)下列情況屬於免費維修範圍,3nh提供一年的售後免費維修服務

本產(chan) 品自售出之日起一年內(nei) 的保修,保修時須提交保修卡及有效購買(mai) 憑證;

保修隻針對本產(chan) 品本身的質量問題而引起的故障。

(二)下列情況不屬於免費維修範圍,3nh可提供有償維修服務

未按使用說明書(shu) 的要求安裝、使用、維護及保管導致的產(chan) 品故障或損壞的;

產(chan) 品型號、序列號與(yu) 產(chan) 品不符的;

無產(chan) 品保修卡和有效購買(mai) 憑證的;

超過保修有效期,經修複仍可繼續使用的;

非3nh技術人員或3nh授權服務商自行拆動而損壞的;

意外因素或人為(wei) 因素導致產(chan) 品損壞的;

因不可抗拒力(如水災、火災、地震等)造成損壞的。

產品運送

關(guan) 於(yu) 產(chan) 品保修的運費,寄到3nh公司的運費由用戶承擔,寄回用戶的運費有3nh公司承擔。

3nh產(chan) 品的運送,可能由3nh授權服務機構發貨送到用戶指定地點,或由3nh通過快遞的方式將產(chan) 品送達用戶。不論采用何種方式運送產(chan) 品,如果用戶收到的產(chan) 品包裝不完整,配件不全或運輸造成產(chan) 品有所損壞而影響到產(chan) 品質量,請用戶立即與(yu) 3nh授權服務機構或3nh客戶服務中心聯係,並當著運輸公司人員驗貨或拍照取證。我們(men) 確認責任範圍後,將根據用戶的要求及時對產(chan) 品進行維修或換新處理。

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